เงื่อนไข/ข้อตกลง
กรุณาอ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวก่อนลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกเพื่อเข้าใช้บริการเว็บไซต์ เพื่อผลประโยชน์สูงสุดของท่าน บริษัท ลักกี้ เวย์ จำกัด ("บริษัทฯ") ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนตัวของท่าน บริษัทฯขอสัญญาว่าจะเก็บข้อมูลของท่านเป็นความลับอย่างดีที่สุด
เงื่อนไขนโยบายการคืนสินค้า Lucky Way Shop
1. นโยบายการคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถทำการเปลี่ยน/คืนสินค้าใดๆ ก็ตามที่ชำรุด หรือยังไม่ได้เปิดใช้งานภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (โดยถือตามเอกสารการรับสินค้าเป็นหลัก) โดยสินค้าที่จะทำการส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิมเหมือนกับตอนที่ท่านได้รับสินค้า
โดยทางบริษัทจะทำการเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใต้เงื่อนไข ดังนี้
1.1 สินค้ามีสภาพชำรุด เสียหาย และไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
1.2 สินค้าส่งผิดรุ่น ผิดสี หรือขนาด หมายเหตุ 1) สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน/ หรือสามารถลองสินค้าได้ แต่ต้องอยู่ในสภาพที่ใหม่ 2) สินค้าจะต้องคืนมาพร้อมบรรจุภัณฑ์ของสินค้าและอุปกรณ์เสริม 3) ความเสียหายที่เกิดขึ้นต้องพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากกระบวนการผลิตสินค้าและการขนส่ง (โดยลูกค้าจะต้องเก็บกล่อง พร้อมแสดงหลักฐานในการสั่งซื้อสินค้า และหลักฐานภาพถ่าย) 4) บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้า จากกรณีสั่งผิดรุ่นหรือไม่พอใจในตัวสินค้า
2. ขั้นตอนการคืนสินค้า
2.1 หากลูกค้ามีความประสงค์คืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้าใหม่ กรุณาตรวจสอบว่าสินค้าส่งคืนของท่าน อยู่ในเงื่อนไขนโยบายการคืนสินค้าตามที่บริษัทกำหนด (ในข้อ1.)
2.2 ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าลักกี้เวย์ ช็อป โทร. 095-7422113, 02-4161113 ต่อ 911 หรืออีเมล : luckywayshop2018@gmail.com เพื่อแจ้งความประสงค์ในการเปลี่ยน หรือคืนสินค้า
2.3 เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับทางโทรศัพท์ เพื่อยืนยันการรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
2.4 กรุณาบรรจุสินค้าและใบเสร็จการชำระค่าสินค้า ลงในบรรจุภัณฑ์เพื่อส่งคืนบริษัทฯ โดยลูกค้าสามารถเลือกช่องทางการส่งคืนสินค้าได้ 2 ช่องทาง ดังนี้ 1) จุดบริการรับ - คืนสินค้า ณ สำนักงานบริษัทลักกี้เวย์ จำกัด 2) ไปรษณีย์ไทย โดยส่งสินค้าพร้อมใบคืนสินค้า กลับมาที่ บริษัทลักกี้เวย์ จำกัด เลขที่ 56/8 ซ.ท่าข้าม12 ถ.พระราม2 แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร 10150
3. การเปลี่ยนสินค้าใหม่
ทันทีที่ได้รับสินค้าของลูกค้าคืน ทางบริษัทฯจะทำการประเมินสินค้าและตรวจสอบคุณภาพสินค้าคืนของท่าน ซึ่งการดำเนินการจะใช้เวลาการตรวจสอบประมาณ 7 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับคืนสินค้า หลังจากอนุมัติการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่แล้ว ทางบริษัทจะทำการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้แก่ท่าน ตามระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าที่กำหนดไว้ หมายเหตุ : กรณีสินค้ามีใบประกัน 1) ลูกค้าต้องแสดงใบรับประกันสินค้าหรือใบเสร็จรับเงินในการสั่งซื้อสินค้า 2) ต้องเปลี่ยนสินค้าภายใน 30 วัน หลังจากการสั่งซื้อสินค้า หากเกินกำหนดถือเป็น"การรับประกันซ่อมสินค้า" จนกว่าหมดระยะเวลาการรับประกันสินค้า 3) กรณีเป็นใบรับประกันจากทางบริษัทผู้ผลิต/นำเข้าของตัวสินค้านั้นๆ ลูกค้าสามารถส่งเคลมกับบริษัทต้นทางได้ตามเงื่อนไขที่บริษัทผู้ผลิต/นำเข้ากำหนด
4. นโยบายการคืนเงิน
ทางบริษัทจะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทไม่สามารถหาสินค้ามาเปลี่ยนหรือทดแทนสินค้าเดิมที่ลูกค้าได้สั่งซื้อไปได้ โดยจะทำการคืนเงินเข้าไปในเลขที่บัญชีที่ลูกค้าแจ้ง ซึ่งมีระยะเวลาในการดำเนินการประมาณ 14 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจากเจ้าหน้าที่ ทั้งนี้ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์การพิจารณาเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆให้เป็นไปตามนโยบายที่บริษัทกำหนด และเจ้าหน้าที่อาจติดต่อเพื่อขอหลักฐานเพิ่มเติมในการคืนเงินต่อไป
1. ข้อมูลทั่วไปของสมาชิก
บริษัทฯจะเก็บรวบรวมข้อมูลชื่อนามสกุล ที่อยู่ปัจจุบัน ที่อยู่อีเมล์ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ เพศ อายุ อาชีพ ความสนใจส่วนตัวของท่านและข้อมูลพื้นฐานอื่นๆเมื่อท่านลงทะเบียนเพื่อสมัครเป็นสมาชิกเมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการลงทะเบียนทั้งหมดแล้วท่านจะมีสิทธิทุกประการในการเป็นสมาชิกเว็บไซต์ทั้งนี้รวมถึงการได้รับข้อมูลข่าวสารสิทธิพิเศษและการเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆของเว็บไซต์
2. Cookies
Cookies คือข้อมูลขนาดเล็กที่จะถูกส่งไปเก็บไว้ในบราวเซอร์ของท่านเพื่อเก็บข้อมูลในการเยี่ยมชมเว็บไซต์บริษัทฯอาจเก็บ cookies เพื่อจัดเก็บข้อมูลของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ประเมินผู้เข้าชมเว็บไซต์และตรวจสอบความถี่ในการเข้าชมเว็บไซต์หากท่านไม่ประสงค์ให้ cookies เข้าไปอยู่ในบราวเซอร์ของท่านท่านสามารถเลือกปฏิเสธไฟล์ cookies ได้
3. การเก็บข้อมูลของสมาชิก
บริษัทฯจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่นๆของสมาชิกเพื่อจุดประสงค์ในการพัฒนาเว็บไซต์และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อคัดเลือกสินค้าและบริการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสมาชิกซึ่งบริษัทฯอาจส่งอีเมล์ถึงท่านเพื่อแจ้งข้อมูลข่าวสารสิทธิพิเศษและกิจกรรมส่งเสริมการขายหากท่านไม่ประสงค์จะรับข้อมูลข่าวสารดังกล่าวท่านสามารถเปลี่ยนแปลงและแก้ไขความต้องการได้โดยส่งเมล์มาหาเราที่ luckywayshop2018@gmail.com
4. การเปิดเผยข้อมูลของสมาชิก
บริษัทฯจะรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านไว้เป็นความลับในกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณะบริษัทฯจะขออนุญาตจากท่านก่อน
5. ข้อควรระวัง
ท่านเป็นผู้เดียวที่เข้าถึงรหัสผ่านสำหรับเข้าใช้เว็บไซต์บริษัทฯขอแนะนำให้ท่านเก็บข้อมูล Login Name และรหัสผ่านไว้เป็นความลับและทำการ Logout ทุกครั้งก่อนออกจากเว็บไซต์เนื่องจากการส่งผ่านข้อมูลทางอินเตอร์เน็ตนั้นไม่มีระบบรับรองความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบบริษัทฯจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยในการส่ง-รับข้อมูลของท่านได้แต่จะรักษาความปลอดภัยให้ดีที่สุดทุกครั้งที่มีการส่งผ่านข้อมูลเกิดขึ้น
6. การลบหรือทำลายข้อมูลของสมาชิก
ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้อาจมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ดังต่อไปนี้
ผู้ใช้มีสิทธิในการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้ได้ให้ความยินยอมกับบริษัทได้ ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อยู่กับบริษัท อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้ถอนความยินยอมของผู้ใช้ บริษัทอาจไม่สามารถอำนวยความสะดวก ติดต่อสื่อสาร หรือให้บริการบางส่วนหรือทั้งหมดแก่ผู้ใช้ได้
ผู้ใช้มีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้และขอให้บริษัททำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้แก่ผู้ใช้
ผู้ใช้มีสิทธิในการขอให้บริษัทแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน หรือ เพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์
ผู้ใช้มีสิทธิที่จะร้องขอให้บริษัทลบ หรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ในบางกรณี ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
หากผู้ใช้มีความประสงค์ที่จะใช้สิทธิของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ หรือหากผู้ใช้มีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
โปรดติดต่อเราหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา ที่
บริษัท ลักกี้ เวย์ จำกัด 56/8 ซ.ท่าข้าม12 ถ.พระราม2 แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร 10150 โทร. 02-416-1113
เงื่อนไขนโยบายการคืนสินค้า Lucky Way Shop
1. นโยบายการคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถทำการเปลี่ยน/คืนสินค้าใดๆ ก็ตามที่ชำรุด หรือยังไม่ได้เปิดใช้งานภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (โดยถือตามเอกสารการรับสินค้าเป็นหลัก) โดยสินค้าที่จะทำการส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิมเหมือนกับตอนที่ท่านได้รับสินค้า
โดยทางบริษัทจะทำการเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใต้เงื่อนไข ดังนี้
1.1 สินค้ามีสภาพชำรุด เสียหาย และไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
1.2 สินค้าส่งผิดรุ่น ผิดสี หรือขนาด หมายเหตุ 1) สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน/ หรือสามารถลองสินค้าได้ แต่ต้องอยู่ในสภาพที่ใหม่ 2) สินค้าจะต้องคืนมาพร้อมบรรจุภัณฑ์ของสินค้าและอุปกรณ์เสริม 3) ความเสียหายที่เกิดขึ้นต้องพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากกระบวนการผลิตสินค้าและการขนส่ง (โดยลูกค้าจะต้องเก็บกล่อง พร้อมแสดงหลักฐานในการสั่งซื้อสินค้า และหลักฐานภาพถ่าย) 4) บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้า จากกรณีสั่งผิดรุ่นหรือไม่พอใจในตัวสินค้า
2. ขั้นตอนการคืนสินค้า
2.1 หากลูกค้ามีความประสงค์คืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้าใหม่ กรุณาตรวจสอบว่าสินค้าส่งคืนของท่าน อยู่ในเงื่อนไขนโยบายการคืนสินค้าตามที่บริษัทกำหนด (ในข้อ1.)
2.2 ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าลักกี้เวย์ ช็อป โทร. 095-7422113, 02-4161113 ต่อ 911 หรืออีเมล : luckywayshop2018@gmail.com เพื่อแจ้งความประสงค์ในการเปลี่ยน หรือคืนสินค้า
2.3 เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับทางโทรศัพท์ เพื่อยืนยันการรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
2.4 กรุณาบรรจุสินค้าและใบเสร็จการชำระค่าสินค้า ลงในบรรจุภัณฑ์เพื่อส่งคืนบริษัทฯ โดยลูกค้าสามารถเลือกช่องทางการส่งคืนสินค้าได้ 2 ช่องทาง ดังนี้ 1) จุดบริการรับ - คืนสินค้า ณ สำนักงานบริษัทลักกี้เวย์ จำกัด 2) ไปรษณีย์ไทย โดยส่งสินค้าพร้อมใบคืนสินค้า กลับมาที่ บริษัทลักกี้เวย์ จำกัด เลขที่ 56/8 ซ.ท่าข้าม12 ถ.พระราม2 แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร 10150
3. การเปลี่ยนสินค้าใหม่
ทันทีที่ได้รับสินค้าของลูกค้าคืน ทางบริษัทฯจะทำการประเมินสินค้าและตรวจสอบคุณภาพสินค้าคืนของท่าน ซึ่งการดำเนินการจะใช้เวลาการตรวจสอบประมาณ 7 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับคืนสินค้า หลังจากอนุมัติการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่แล้ว ทางบริษัทจะทำการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้แก่ท่าน ตามระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าที่กำหนดไว้ หมายเหตุ : กรณีสินค้ามีใบประกัน 1) ลูกค้าต้องแสดงใบรับประกันสินค้าหรือใบเสร็จรับเงินในการสั่งซื้อสินค้า 2) ต้องเปลี่ยนสินค้าภายใน 30 วัน หลังจากการสั่งซื้อสินค้า หากเกินกำหนดถือเป็น"การรับประกันซ่อมสินค้า" จนกว่าหมดระยะเวลาการรับประกันสินค้า 3) กรณีเป็นใบรับประกันจากทางบริษัทผู้ผลิต/นำเข้าของตัวสินค้านั้นๆ ลูกค้าสามารถส่งเคลมกับบริษัทต้นทางได้ตามเงื่อนไขที่บริษัทผู้ผลิต/นำเข้ากำหนด
4. นโยบายการคืนเงิน
ทางบริษัทจะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทไม่สามารถหาสินค้ามาเปลี่ยนหรือทดแทนสินค้าเดิมที่ลูกค้าได้สั่งซื้อไปได้ โดยจะทำการคืนเงินเข้าไปในเลขที่บัญชีที่ลูกค้าแจ้ง ซึ่งมีระยะเวลาในการดำเนินการประมาณ 14 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจากเจ้าหน้าที่ ทั้งนี้ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์การพิจารณาเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆให้เป็นไปตามนโยบายที่บริษัทกำหนด และเจ้าหน้าที่อาจติดต่อเพื่อขอหลักฐานเพิ่มเติมในการคืนเงินต่อไป